電話対応の品質向上のために、どのような取り組みをしていますか？

1ヶ月間の独自の研修カリキュラムを修了し、一定基準の電話応対マナーやビジネススキルを身に付けたオペレーターのみ顧客応対可能としております。

また、定期的に通話モニタリングおよびフィードバックと指導を行う事により、品質向上を行っております。