FAQ（よく頂くご質問）
誤出荷を防ぐ対策として何をされていますか？
商品毎にバーコード管理を行い、出荷前に注文データと商品の照合を行う事で誤出荷対策をしています。
商品のサイズによって費用は変わりますか？
商品のサイズにより、梱包作業料、配送料は異なってまいります。そのため、御見積の際に商材の大きさ、同梱数などをお …
初期費用はどれぐらいでランニングコストはどれぐらいですか？
初期費用は10-30万円程度となります。 ランニングコストは、商材の大きさや出荷締め切り時間の取り決めなどで異 …
当日発送（即日出荷）していますか？しているなら何時までに何をすればいいですか？
当日発送にも対応しております。 事前に出荷締切時間を取り決めさせて頂き、その時間までに出荷予定データを送信して …
配送業者を選択・指定したいのですが、できますか？
可能です。 宅配便、メール便、指定配送業者など、御見積の際にお伺いしております。
商品のサイズが小さいのでメール便にしたいのですが、対応していますか？
メール便での出荷は対応しております。
チラシなどの同梱や緩衝材の挿入、プレゼント用のラッピングも対応していますか？
チラシの同梱やギフトBOXでの梱包など、オプションサービスとして対応しております。
食品や冷凍食品もお願いできますか？
申し訳ございません。 現在、温度管理が必要な商材はお取り扱いが出来かねます。 対応可能な関係会社をご紹介する事 …
アパレルにも対応していますか？
アパレル商材は対応しておりますが、丈直しなど商材自体への加工はご対応が出来かねます。
土日や祝祭日も発送をしていますか？
平日を基本としておりますが、お客様のご希望により土日祝も対応しております。
楽天と自社サイトがあるのですが対応していますか？
楽天、yahoo、Amazonの各種モールでの出荷実績がございます。
「あす楽」には対応していますか？
あす楽での出荷実績がございます。
倉庫の見学をすることはできますか？
倉庫見学は可能です。 お問い合わせ時にご希望の旨をお申しつけ下さい。
細かい作業指示をしたい場合はどうしたいいですか？
事前にお打ち合わせの上、出荷指示ルールを取り決めて、対応させて頂いております。
海外への発送をしているのですが、対応していますか？
日本郵便 EMSでの出荷実績がございます。
海外から輸入をしているのですが、どこまで対応していますか？
輸入業務代行についてはお取り扱いが出来かねます。 日本国内の港からの引き取り～デバンニングは可能です。
梱包の資材にブランドのロゴを入れたいのですが、対応していますか？
指定ロゴを入れた段ボールの作成が可能です。
梱包資材をリニューアルしたいのですが、対応していますか？
お打ち合わせの上、ご要望に沿った梱包資材をご提案させて頂きます。
対応している受注管理システムには何がありますか？
ネクストエンジン、クロスモールなど、CSVでファイル出力が可能なシステムでしたら、連携が可能です。
当社は関西の企業ですが依頼することはできますか？
当社倉庫へ商品をお預け頂く形でご依頼頂けます。
御社にお願いして、実際に稼働するまでの流れとスケジュールを教えて下さい。
一般的な流れは次の通りです。 お問い合わせ/ヒアリング→御見積→ご契約→運用方法すり合わせ→商材納品 スケジュ …
早くお願いしたいのですが、最短でどれぐらいかかりますか？
商品マスタの整備や受注管理システムの導入が必要ない場合でしたら、ご契約から2週間程度で稼働可能です。
当社の商品を保管する倉庫の環境について教えて下さい。
鉄骨造3階建の建物で、冷暖房完備エリア、6.7ｍ天井高の倉庫エリアに分かれております。
商品の種類、数やサイズ、重さについて、何か制限はありますか？
特に制限はございません。
他の発送代行サービスと御社のサービスとの違いを教えて下さい。
発送代行だけではなく、受注処理代行やコールセンター代行など、一括請負が可能です。 web通販を運営する上でのお …
