発送代行
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- サービス
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SHIPPING
「ドスパラ通販」の運営で培った、倉庫運用と商品管理のノウハウを発送代行に活用。
バーコード管理による徹底したミス防止と、商材に合わせた最適な梱包で、
お客様の大切な商品を最高の状態でお届けします。
ECの発送作業で こんなお悩みありませんか？
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発送作業に追われ、
他の業務に手が回らず
リソース不足になっている。 -
土日祝の対応や
当日出荷が
物理的に不可能。 -
誤配送などのトラブルが増え、
配送コストも
高止まりしている。
サードウェーブの
発送代行サービスに
お任せください
自社対応が難しい当日出荷や休日配送も、サードウェーブが貴社の物流部門として完遂します。正確な在庫管理と最適な梱包技術により配送品質を改善し、顧客満足度を大幅に向上。煩雑な作業をプロに任せることでリソースを戦略的な施策へ集中させ、事業成長を加速させます。
REASON
サードウェーブが選ばれる理由-
大手配送キャリアとの提携による
コスト削減自社で発送する場合、荷物1個あたりの送料はどうしても高くなりがちです。サードウェーブでは、大量の荷物を扱うスケールメリットを活かした配送契約を結んでいるため、貴社が直接契約するよりもリーズナブルな運賃をご提案できます。梱包資材の調達コストも含め、トータルの物流費削減を後押しします。
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誤出荷を防ぐ
PCメーカー基準の検品体制「違う商品が届いた」「箱が潰れていた」というミスは、ショップの信頼を大きく損ないます。私たちは、1点ずつ仕様が異なるパソコンを扱ってきた厳しい基準と同等以上の品質基準で検品・梱包を行います。バーコード管理による「機械の目」と、熟練スタッフによる「人の手」を組み合わせ、正確で丁寧なお届けを徹底します。
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注文増にも動じない
圧倒的な出荷キャパシティセールなどで注文が急増した際、自社発送では対応しきれず発送遅延が起きるリスクがあります。私たちは広大な倉庫と柔軟な人員体制を備えているため、1日の出荷数が急に増えても、変わらぬスピードでお届けが可能。貴社のビジネスチャンスを逃さず、成長のスピードを加速させます。
ECの発送作業に関するお悩み
お気軽にご相談ください
COMPARE
発送代行とフルフィルメントの違い
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|---|---|---|
| 主な目的 |
「送る作業」の |
「運営全般」を |
| 入荷・検品・ 保管 |
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| ピッキング・ 梱包・発送 |
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| 受注処理 （注文データ確認） |
自社対応が主 |
代行可能 |
| 問い合わせ対応 （CS） |
コールセンター |
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| 返品・交換受付 |
窓口から |
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| こんな方に最適 |
作業の時間は削減したいが、 |
販促や商品企画に集中するため、 |
お客様のご要望により、対応業務項目のカスタマイズも可能
スムーズな物流を実現する
発送オペレーション
発送代行サービス対応業務
サードウェーブでは主にWEB通販の発送代行を行っており、以下のサービスを提供しています。
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入荷
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保管
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出荷
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システム
取り扱い商材の例
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キャラクターグッズ
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大型ディスプレイ（最大98インチ）
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寝具
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雑貨
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精密機器
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アパレル
※商材の詳細につきましては、お気軽にご相談ください。
取り扱いシステム
サードウェーブの発送代行なら、他システムもお客様のご要望にあわせて対応可能です。
ECシステム
配送
FLOW
導入までの流れ-
STEP 01
お問い合わせ
物流の悩みや出荷規模など、お気軽にご相談ください。
WEBフォームやお電話にて専門スタッフが承ります。 -
STEP 02
ヒアリング
商材の特性や配送フローを詳しく伺います。現場の課題を可視化し、最適な運用プランを構築します。
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STEP 03
お見積もり
ヒアリングを基に貴社専用プランを提示します。コスト削減や効率化のシミュレーションも行います。
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STEP 04
ご契約
提案内容に合意いただければ正式なご契約です。諸手続きを速やかに進め、稼働準備を開始します。
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STEP 05
導入打ち合わせ
実運用に向けた細部のすり合わせを行いシステム連携や検品ルールの確認など、稼働前の準備を万全に整えます。
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STEP 06
稼働
物流センターで商品取扱いを開始します。安定した品質を維持し、貴社の成長を支え続けます。
TOUR
倉庫見学のご案内
倉庫見学を
随時受け付けております
運営代行を行っている倉庫の現場を実際にご覧いただくことで、倉庫管理システムや半自動梱包機を活用した弊社スタッフの業務をご確認いただくことが可能です。
倉庫の概要
- 所在地
- 神奈川県平塚市大神
- 敷地面積
- 約4,500坪
- 延床面積
- 約8,800坪
- 構造
- 鉄骨造 地上4階建 床荷重1.5t/㎡
- 対応可能時間
- 9-18時
- 出荷能力個数
- 70,000梱/月
- 竣工
- 2023年3月
- スタッフ数
- 90名
- 倉庫機能
- 半自動梱包機導入
- 見学
- 随時受け付けております。
お申し込みはこちら - セキュリティ
- 守衛室完備、全館機械警備、
CASカードによる入退館管理 - 主要設備
- 垂直搬送機 4台、
貨物用エレベーター2台
FAQ
よくある質問-
Q
月間の出荷件数が少なくても依頼できますか？
Aはい、小規模スタートのお客様も歓迎しております。 月間数十件程度のスタートアップ企業様から、数万件規模の大型ECサイト様まで幅広く対応可能です。
事業の成長段階に合わせて最適なプランをご提案しますので、将来的な拡大を見据えた「最初の物流拠点」としてぜひご活用ください。 -
Q
食材も扱っていますか？大型家具などの取り扱いは可能ですか？
A現在は常温保存が可能な「常温品」をメインに承っております。
私たちはPCや周辺機器などの精密機器、およびアパレル、雑貨といった常温管理商材の取り扱いに特化しております。小さな商品だけでなく、大型家電の取り扱い実績もございますので、商品の大きさ問わず取り扱い可能です。温度管理が必要な食品はパートナー会社様と連携し、対応した実績がございます。 -
Q
独自の梱包資材や、チラシ・ノベルティの封入はお願いできますか？
Aはい、柔軟に対応いたします。
ブランドイメージを大切にするための「ロゴ入り段ボール」の使用や、商品ごとに異なるチラシ、試供品の同梱なども承ります。
画一的な発送ではなく、貴社の「おもてなし」を形にする物流現場として、細かなご要望にお応えします。 -
Q
誤配送を防ぐために、どのような対策をしていますか？
A「ドスパラ」の膨大なパーツ管理で培った運用体制と在庫管理システムを組み合わせ、全商品バーコード管理と、システムによる「ダブルチェック」を徹底しています。ピッキング時と梱包時にはバーコードスキャンによる照合を行うため、品番間違いや個数ミスを物理的に防ぎます。目視だけに頼らないデジタル管理で、誤配送ゼロを追求しています。
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Q
返品受付や、商品の再検品作業もお願いできますか？
Aはい、返品商品の受入から良品・不良品の判定まで代行可能です。
お客様都合や長期不在で戻ってきた商品の状態を確認し、再販可能なものは在庫へ戻し、不備があるものは別途保管するといった「返品フロー」を構築できます。
PCメーカーとしての検品ノウハウを活かした、精度の高い再検品をご提供します。 -
Q
商品のサイズによって費用は変わりますか？
A商品のサイズにより、梱包作業料・配送料が異なってまいります。そのため、御見積の際に商材の大きさ、同梱数などを伺っております。
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Q
当日発送（即日出荷）していますか？しているなら何時までに何をすればいいですか？
A当日発送にも対応しております。事前にご相談のうえ出荷の締切時間を設定させていただき、その締切時間までに出荷データをご共有いただくようお願いしております。
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Q
配送業者を選択・指定したいのですが、できますか？
Aはい、ご指定いただけます。 宅配便、メール便、指定配送業者など、ご要望がございましたらお知らせください。
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Q
商品のサイズが小さいのでメール便にしたいのですが、対応していますか？
Aはい、メール便での出荷対応も可能となります。ご相談の際にお知らせください。
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Q
チラシなどの同梱や緩衝材の挿入、プレゼント用のラッピングも対応していますか？
Aはい、出荷に伴う加工対応も可能となります。セット組やラッピング等、ご指定方法に合わせて対応可能となります。
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Q
アパレルにも対応していますか？
Aはい、アパレル商材にも対応しております。ただし、丈直しなど商材自体への加工は対応が難しい場合がございますので、ご相談の際に詳細をお伺いできればと存じます。
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Q
土日や祝祭日も発送をしていますか？
A平日出荷を基本としておりますが、お客様のご要望により土日祝も対応しております。
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Q
楽天と自社サイトがあるのですが対応していますか？
A本サイトだけでなく、楽天、yahoo、Amazonといった、複数モール展開での出荷実績がございます。
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Q
倉庫の見学をすることはできますか？
Aはい、倉庫見学可能となります。お問合せより倉庫見学ご希望の旨お申し付けください。
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Q
細かい作業指示をしたい場合はどうしたいいですか？
A事前にお打ち合わせの上、ルールを取り決め、対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。
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Q
海外への発送をしているのですが、対応していますか？
A海外への発送も対応しております。
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Q
海外から輸入をしているのですが、どこまで対応していますか？
A弊社倉庫では、日本国内の港からの引き取り～デバンニングの対応を基本としておりますが、パートナー会社と連携し、商材や時期によって輸入作業の対応からまとめて対応可能な場合がございますので、お気軽にご相談ください。
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Q
梱包の資材にブランドのロゴを入れたいのですが、対応していますか？
A指定ロゴを入れた段ボールや納品書の対応が可能となります。お打合せの上、ご要望に沿った資材をご提案させていただきます。
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Q
梱包資材をリニューアルしたいのですが、対応していますか？
A独自のデザインやサイズの梱包資材作成も可能となります。お打合せの上、ご要望に沿った梱包資材をご提案させていただきます。
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Q
対応している受注管理システムには何がありますか？
Aクロスモールやネクストエンジンなど、基本的にはCSVでファイル出力が可能なシステムでしたら、連携が可能です。
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Q
当社の商品を保管する倉庫の環境について教えて下さい。
A冷暖房を完備したエリアや、半自動梱包機を導入しているエリアもあり、ご相談時期の空き状況によって、対象区画をご案内させていただきます。
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Q
商品の種類、数やサイズ、重さについて、何か制限はありますか？
A商品種類につきまして、資格が必要な商品の場合は事前にご連絡をお願いいたします。重さにつきましては、倉庫の耐荷重内であれば対応可能となります。その他、倉庫内に保管可能な商品であれば特段制限はございません。
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Q
他の発送代行サービスと御社のサービスとの違いを教えて下さい。
A発送代行だけではなく、受注処理代行やコールセンター代行などのEC運営にかかわる業務を一括でおまかせいただけます。
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Q
当社は福岡にあるのですが、代行を依頼できますか？
A北海道から沖縄まで国内であれば代行を承っております。
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Q
初期費用はどれぐらいかかりますか？
A倉庫管理システムや受注管理システムの導入の有無や業務内容の取得に伴うトレーニング期間等により変わりますので、まずはお問い合わせいただき、ご要望をお伺いしたうえでお見積りいたします。