「ダブルチェックの対象範囲を増やしたのに、また誤出荷が起きた」という現場は少なくありません。 チェックの回数を増やしても出荷ミスがなくならないのは、人の注意力に頼った対策だからです。大切なのは、人が間違えても、間違ったままでは出荷されない「仕組み」を作ることです。この記事では、誤出荷が起きる原因、今…
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